Algemene voorwaarden
1. Definities
- Bitespot: Geregistreerd onder de KVK inschrijving van Callior, Amsterdamsestraat 35 (Den Haag), 98074121, aanbieder van het reserveringssysteem.
- Klant: het restaurant of de onderneming die een abonnement afsluit.
- Gast: de persoon die via de widget een reservering plaatst.
- Dienst: de reserveringswidget, het admin-paneel en bijbehorende functies.
2. Toepasselijkheid
Deze voorwaarden gelden voor elk gebruik van de Dienst en elke overeenkomst tussen Bitespot en de Klant. Afwijkingen gelden alleen als ze schriftelijk zijn overeengekomen.
3. De dienst
Bitespot stelt de Klant in staat online reserveringen aan te nemen via een widget op de eigen website, deze te beheren en gasten automatisch te informeren. Wij spannen ons in voor een goede beschikbaarheid, maar de Dienst wordt geleverd “as is” zonder garantie op ononderbroken beschikbaarheid.
4. Abonnement en betaling
- Prijzen staan op de pakkettenpagina en zijn per locatie, exclusief btw.
- Het abonnement wordt maandelijks vooraf gefactureerd, tenzij anders overeengekomen.
- Bitespot rekent geen commissie per couvert.
- Bij niet-tijdige betaling kan Bitespot de Dienst opschorten na een herinnering.
5. Verplichtingen van de klant
- De Klant zorgt voor juiste gegevens (openingstijden, capaciteit, tafels).
- De Klant is verantwoordelijk voor het nakomen van geplaatste reserveringen tegenover gasten.
- De Klant gebruikt de Dienst niet voor onrechtmatige doeleinden en beschermt zijn inloggegevens.
- De Klant is ten opzichte van gasten verwerkingsverantwoordelijke voor persoonsgegevens; zie de verwerkersovereenkomst.
6. Reserveringen en gasten
Een reservering komt tot stand tussen de Gast en het Restaurant, niet met Bitespot. Bitespot faciliteert uitsluitend het boekingsproces. Annuleringen en no-show-voorwaarden bepaalt de Klant. Gasten kunnen hun reservering annuleren via de link in de bevestigingsmail.
7. Beschikbaarheid en onderhoud
Wij mogen de Dienst tijdelijk onderbreken voor onderhoud of updates. We proberen dit zoveel mogelijk buiten drukke uren te doen en storingen snel te verhelpen.
8. Aansprakelijkheid
Bitespot is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gederfde omzet of gevolgschade. Voor zover Bitespot aansprakelijk is, is die aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat de Klant in de drie maanden voorafgaand aan de schade heeft betaald. Deze beperking geldt niet bij opzet of bewuste roekeloosheid.
9. Duur en opzegging
Het abonnement is maandelijks opzegbaar, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Bij beëindiging vervalt de toegang tot de Dienst. De Klant kan vóór beëindiging een export van de eigen data opvragen.
10. Wijzigingen
Bitespot kan deze voorwaarden wijzigen. Bij ingrijpende wijzigingen informeren wij de Klant vooraf. De actuele versie staat altijd op deze pagina.
11. Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in [arrondissement invullen].